料金はどれくらいかかりますか？
お部屋の広さや物量、作業人数などによって変わります。
まずは現地の状況を確認したうえで、無料でお見積りをご案内しております。ご希望のご予算がある場合も、内容に応じてご相談いただけます。
見積りは無料ですか？
はい、現地確認を含めたお見積りは無料で対応しております。状況を見たうえで、作業内容と費用の目安をできるだけわかりやすくご説明いたします。
近所に知られずに作業することはできますか？
できる限り周囲に配慮した対応は可能です。搬出方法や訪問時の見せ方など、状況に応じて配慮しながら進めますので、気になる点があれば事前にご相談ください。
ゴミの分別ができていなくても依頼できますか？
はい、そのままの状態でもご相談いただけます。分別が進んでいない場合でも、必要な確認をしながら作業を進めていきますので、ご自身で無理に片付けていただく必要はありません。
作業当日の立ち会いは必要ですか？
必ずしも長時間の立ち会いが必要というわけではありません。作業内容の確認や完了時の確認だけお願いする場合もあります。
ご事情によっては柔軟に対応できることもありますので、ご相談ください。
作業当日にお見積り金額から追加料金が発生することはありますか？
現地見積りを行い、事前に確認した内容どおりであれば、基本的には大きな変更はありません。
ただし、申告内容にない物の回収や追加作業が発生した場合は、別途費用をご案内することがあります。
貴重品（現金や通帳など）が見つかった場合はどうなりますか？
作業中に見つかった貴重品と思われるものは、お客様へお戻しする形で対応しております。
貴重品が多くありそうな場合は、初日だけでもお立ち会いいただけると、より安心して進めやすくなります。
部屋の掃除やハウスクリーニングも頼めますか？
はい、片付け後の簡単な清掃やハウスクリーニングについてもご相談いただけます。ご希望の内容によって対応範囲が変わることがありますので、事前にお知らせください。
まだ使える家電や家具は買い取ってもらえますか？
申し訳ありませんが、買取対応は行っておりません。再利用をお考えの場合は、専門の買取業者へご相談いただく形になります。
回収ができないものはありますか？
液体類、生ごみ、危険物などは対応が難しい場合があります。内容によって異なりますので、処分に迷うものがある場合は事前にご相談いただくと安心です。
急ぎの依頼にも対応してもらえますか？
スケジュールに空きがある場合は、できるだけ早めの対応を目指しております。退去日や引越し日が近い場合も、まずは希望日程をお聞かせください。
土日や祝日の作業は可能ですか？
日程によっては対応できる場合があります。平日が難しい方もいらっしゃるため、ご希望があれば一度ご相談ください。
女性スタッフに対応してもらうことはできますか？
はい、内容や日程によっては女性スタッフを含めた対応も可能です。一人暮らしの女性の方や、ご不安がある方もご相談いただきやすい体制を心がけています。
どのような人からの相談が多いですか？
引越しや退去前に片付けが間に合わなくなった方、管理会社様やオーナー様からのご相談、ご家族からのご相談などが比較的多い傾向です。ご本人からのご相談ももちろん承っております。
管理会社やオーナーからの相談も可能ですか？
はい、可能です。異臭や害虫、近隣からのご相談などで早めの対応が必要な場合も、状況に合わせてご相談を承っております。
どこまで片付いていない状態でも依頼できますか？
お部屋全体に物が多い状態でもご相談いただけます。見た目だけでは判断しにくいことも多いため、まずは現状を確認しながら進め方をご提案いたします。
必要なものを残しながら片付けてもらえますか？
はい、必要なものと処分するものを確認しながら進めることは可能です。事前に残したいものをお伝えいただくと、よりスムーズです。
引越し前の片付けだけでもお願いできますか？
はい、引越しや退去に伴う片付けのご相談も多くいただいております。期限が決まっている場合は、その日程に合わせた進め方をご案内できることがあります。
相談したら必ず依頼しないといけませんか？
いいえ、ご相談やお見積りの後にご検討いただいて問題ありません。内容や費用をご確認いただいたうえで、納得してからご判断いただけます。
問い合わせするときに何を伝えればいいですか？
場所、片付けたいお部屋の状況、希望時期、気になる点などをわかる範囲でお伝えいただければ大丈夫です。詳しく決まっていない場合でも、確認しながらご案内いたします。